通常、ご質問やお申込み受付確認メールの返信につきましては、24時間以内のご返答を心がけております。

 

メールが届かない原因としていくつかのケースがあります。

 

メールの設定を迷惑メール受信拒否設定にしたままで送信したため、当店からのメールが拒否されてしまう。（特に携帯電話、スマートフォンからご注文されたお客様に多くみられますのでご注意ください。）

受信拒否設定を解除してから、再度ご質問やお申込みをしていただきますよう、よろしくお願いいたします。

 

正しく入力したと思っているメールアドレスも、入力ミスで届かないことがあります。

再度メールアドレスをご確認ください。正しいメールアドレスによって再度ご質問やお申込みをしていただきますよう、よろしくお願いいたします。

 

メールアドレスを複数持っているため、ご質問やお申込みをした時のメールアドレスを勘違いしているケースがあります。

どのメールアドレスでご質問やお申込みをしたのか、再度ご確認ください。

 

フリーメールを使ってご質問やお申込みをされたお客様は、システム上の問題でメールが届かない場合があります。

ご質問やお申込みをする際は、フリーメール以外のメールアドレスをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。